一直以来,人员管理都是企业管理的“老大难”之一。说到底,企业发展的竞争其实是“人才竞争”,作为企业的“核心资产”,发挥“人才效应”是企业经营的重要内容。
而在零售领域,企业人员管理的“重要阵地”在于仓库。对那些货量大、品类多的零售电商,仓库就是“幕后”根据地,涉及保存、分拣、物流、调配、发货等各环节作业,影响整个管理链的效率。而根据仓库位置、大小、布局差异,加之货品种类、数量,以及业务情况,仓库各作业环节如何做到科学化人员管理、实现绩效激励,是个难题。
针对这一痛点,专注于为零售电商提供一体化智能零售解决方案的慧策,通过旗下产品旺店通ERP,以数字化工具将人员、货品与工作量进行合理匹配,精准绩效统计,为商家提供高效便捷的绩效管理解决方案。
追本溯源,制定绩效
站在零售企业经营层面,旺店通ERP系统可根据企业所处的发展阶段,并结合该阶段具体的业务目标,对整个仓库管理进行数字化升级,以技术量化考核指标,以精准大数据对接员工绩效管理。
具体来讲,根据不同岗位特性及职责,认工种对应的绩效目标,将不同的考核指标在系统中设置成对应的绩效积分,从微小颗粒度的数据开始收集,形成更加全面的绩效考核数据体系,结合数据深入挖掘激励的关键点,制定整体性的绩效管理方案,实现更为合理的绩效统计和分析。
可以说,从货品入库环节开始,通过旺店通ERP系统,仓库各环节作业的考核中,就将货品与绩效积分进行了一一对应,每一个货品都设置有相关工种的绩效数据,同样每一个工种都有精确到每个包裹的绩效算法。员工的每一步作业,都可以获得对应的积分,最后综合起来就可轻松计算员工的绩效,更加公平公开。而在“多劳多得”的利好下,又可促使员工提高工作产能,正向激励员工成长。
事实上,仓库重在效率,仓库绩效管理重在梳理,通过设定具体明确清晰、可量化、可实现的绩效考核指标,并通过科学合理的数据统计和分析,时间一到查看结果即可。这种通过旺店通ERP系统实现的数字化管理模式,便将绩效管理更加精准化、科学化,员工的积极性也能够相对得到提高。
降本增效,
在市场竞争激烈的零售电商领域,仓库绩效管理的根本目的,就是在企业业务发展到达一个临界点时,以仓库为业务单元,通过绩效管理持续提升员工、组织和企业的整体效率,进而提升企业市场竞争实力。
除了绩效积分策略,慧策还在旺店通ERP系统中,基于AI仓库建模功能真实映射仓库模型,开发出为提升员工产能而生的“人员库内动线统计分析”功能,,实现库内作业情况的可视化,包括仓库人员拣货路线、停滞时长等即时可见,实时掌握员工动态。
这一举动可以产生两方面效益:一方面,仓管可以直接看到每个员工的实际工作情况,比如通过拣货时间和单量的实际工作量,来判断绩效考核目标的合理性;另一方面,通过货位的实际状态,还可看出仓库中不同岗位间的协同是否流畅。
通过透明清晰的过程化管理,分析员工实际产能,能够发现绩效管理的问题本质,并提出针对性的解决方案,更大限度以公平、科学的绩效管理,实现产能激励。
另外,慧策还通过旺店通ERP系统与硬件设备相结合,双管齐下,精确绩效数据统计。以打包员绩效管理为例,涉及到拣货、打包、称重等各流程环节,固定的电脑设备登录只能一对一操作,无法实现一对多工作的绩效登记。而慧策配合旺店通ERP系统的解决方案,打造了便捷的智能化硬件——绩效黑盒,小巧简洁,只需插入一个蓝牙打印机就可实现多工作同时进行绩效录入,性价比优势显著。
将AI技术的应用逐步推广到多个环节,使其成为仓库绩效管理的重要组成部分,是科技赋能企业的表现。慧策旗下旺店通ERP通过订单自动合并拆分、自动审单、AI拣货、智能波次创建等特色功能,为员工打造更为流畅的空间动线,以更为智能的绩效管理,推动员工的积极性及产能提高,让“人”这一资产发挥更大的价值。
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